Qano Talk

Rien ne nous arrête!

Si vous avez lu notre site web, vous avez surement compris que chez Qano, nous aimons les défis! En fait, plus c’est compliqué, plus nous aimons arriver à un résultat simple et efficace!

Un nouveau module sera bientôt disponible!

Au fil des années, nous avons utilisé une multitude de systèmes d’envois de courriels qui ne nous permettaient pas de faire tout ce dont nous avions besoins, tel que déléguer un courriel à un collègue sans « transférer » le courriel. Nous avons donc essayé diverses plateformes de billets de soutien, mais ces plateformes étaient limitées dans la possibilité de rendre des communications privées ou non et représentaient d’autres défis au niveau de la gestion de notre entreprise.

Nous nous sommes donc lancés! Depuis environ 6 mois, nous utilisons Qano Talk à l’interne pour toute notre gestion et communication client, un système de communication entièrement conçu par Qano! L’utilisation de Qano Talk est efficace et productif. L’application est présentement en perfectionnement, nous y ajoutons de nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Que fait Qano Talk?

Comme mentionné plus haut, Qano Talk a été développé dans le but de combler des besoins que nous ne retrouvions pas dans un seul outil. Qano Talk est un outil complet, personnalisable et évolutif, en plus d’être lié à vos autres outils Qano. Les contacts y sont communs et vous pouvez voir vos communications dans vos autres applications, soit globalement ou liées à un projet. Nous y avons même intégré tous nos appels téléphoniques, lorsqu’un client nous appel ou si nous appelons un client, un log est alors automatiquement créé dans Qano Talk et automatiquement associé à la fiche client qui est visible dans toutes nos applications, donc, nous avons tous les appels entrant et sortant pour chacun des clients que nous pouvons y ajouter des notes et lié à des projets existants. Nous y avons aussi ajouté les SMS pour communiquer rapidement avec nos clients.

Il est aussi possible de faire une soumission rapide qui sera automatiquement créé dans notre Qano REP.

Voici une liste de fonctionnalité :

• Boîte Générale (Visible à certains utilisateurs)
• Boîte personnelle (Certains utilisateurs peuvent voir toutes les boîtes)
• Grouper en conversation
• Assigner un courriel à un autre utilisateur
• Ajouter des notes non visibles au destinataire
• Associer à un projet
• Réouvrir demain matin en un clic ou choisir une date de réouverture
• Créer une tâche à partir d’un courriel
• Créer un contact à partir d’un courriel
• Attacher un fichier de Google Drive
• Utiliser des réponses sauvegardées
• Garder le courriel ouvert après l’envoi
• Ajouter plusieurs destinataires
• Commencer un brouillon
• Assigner des étiquettes
• Gérer ses tâches
• Gérer ses contacts
• Complètement synchronisé avec votre Ordinateur, votre Cellulaire et votre Tablette.

Qano Talk à votre bureau?

Le principal avantage de Qano Talk est d’être lié à vos autres applications Qano et que de nombreuses fonctionnalités peuvent y être ajoutées selon vos besoins.

N’hésitez-pas à nous faire part de vos besoins en communications!

Restez à l’écoute afin de connaître la date de dévoilement.