Gestion de projet

Optimisez votre gestion de projet avec précision.

Nous utilisons des techniques uniques afin d’assurer une gestion fluide et efficace du début à la fin d’un projet.

Conçue pour s’adapter précisément aux besoins uniques de votre entreprise. Plutôt qu’une solution générique, ce module intègre des fonctionnalités entièrement personnalisées selon vos processus internes, assurant une gestion optimisée et efficace de vos projets. De la répartition des tâches aux rappels en temps réel, en passant par la facturation et la génération de rapports, chaque module est ajusté pour répondre à vos exigences spécifiques.

Avec Qano, bénéficiez d’une solution flexible et sur mesure, pensée pour évoluer avec votre façon de travailler.

Certains types de projets nécessitent que le client fournisse des documents ou des informations particulières. Avec Qano, une demande d’information sera envoyée au client afin de finaliser le dossier et cette information sera ajoutée au dossier client au fur et à mesure de la réception de celles-ci. (ex.: dépôt, permis, certification, documents)

Ce module est disponible et prêt à être utilisé dans les applications suivantes : Qano PRO, Qano SER

Fonctionnalités

Tous nos processus sont entièrement bâtis sur mesure selon vos besoins, voici quelques fonctionnalités que nous pourrions adapter à vos opérations

Fonctionnalités générales

- Structure adaptée à votre entreprise

(types, statuts, états, processus, départements, produits, services.)

- Automatisations sur mesure

- Collaboration entre votre équipe et le client

- Assignation des projets

- Portrait clair des projets

- Déclenchement d'actions sur mesure

(ex.: avis d'expédition avec numéro de suivi, changement de statut ou d'état d'un projet, délais...)

- Récurrence de service

(fréquence, période)

- Renouvellements automatisés

- Notification en temps réels

- Approbation d’épreuves / documents

- Communication par courriel et SMS avec les clients

Collaboration

- Partage de notes et de fichiers

- Intégration avec Google Drive

- Intégration avec Google Docs

Dossiers clients

- Rappels automatisés et demandes récurrentes

- Liens personnalisés vers un formulaire associé au dossier client

- Mise à jour du dossier client dès que l'information est soumise par le client

- Information disponible en temps réel

Gestion d'activités

- Assignation manuelle ou automatisée de tâches

- Gestion de rendez-vous avec courriels automatisés

- Création de liens «Google Meet» automatisée

- Rappels

- Bilan quotidien

CRM

- Historique complet

(soumissions, commandes, factures, paiements, satisfaction)

- Logs sur les actions automatisés

(approbation, changement de langue, changement d'état, courriels, rappels envoyés, réception de paiements)

- Termes et limite de crédit

- Langue du client

(Chacune des communications seront envoyées dans la langue du client et comporteront un lien permettant au client de modifier par lui-même modifier sa langue au dossier en 1 seul clique.)

- Étiquettes

(ex.: mauvais payeur)

- États du compte client

(prospect, actif, inactif, fermé)

- Localisation sur carte Google

- Champs personnalisés

- Champs obligatoires

- Prospects

(Permet d'avoir des contacts de type prospect et d'y ajouter des projets de type prospection.)

Minuterie

- Minuterie

(temps facturable et non facturable)

- Plusieurs types associés à un tarif horaire

(permet de connaître vos coûts de ressources humaines par projet)

- Feuilles de temps automatisés

(Cumulatif par type pour chacun des projets)

Dépenses

- Feuille de dépenses lié au projet selon les coûts des items achetés

- Cumulatif des dépenses pour chacun des projets

Facturation

- Réception de paiements en ligne

(formulaire très simple avec champs pré-rempli)

- Réception de paiements en boutique

- Gestion de vos comptes recevables

- Rappels automatisés

- Synchronisation avec un logiciel comptable

- Dépôts sur projet

- Demande de paiement manuel

- États de compte automatisés

- Facturation récurrente

Satisfaction clientèle

- Vote de satisfaction

- Incitatif à laisser un commentaire positif sur Google

- Sondage de satisfaction

- Automatisation selon les résultats

Génération de documents

- Bons de commandes

- Bons de travail / production

- Étiquettes d’expédition

- Factures

- Rapports d'intervention

- Bilans

Impression automatisée

- Impression automatique des documents générés sur les imprimantes désignées selon divers critères

Répartition

- Plusieurs vues disponibles pour répartir les tâches à vos techniciens et employés selon la charge de travail de la journée, du technicien ou de la location servie. Vos projets peuvent s'afficher en listes avec plusieurs filtres rapides ou sur une carte

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